Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

Prazo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso;

• Com todos os acessórios, etiquetas e embalagem original;

• Junto com a nota fiscal.

Como solicitar
Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail informando:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto, se necessário

Após a análise, daremos continuidade ao processo de troca ou reembolso.

Estorno ou reembolso
O estorno será feito no mesmo método de pagamento utilizado. O prazo varia conforme o meio (Pix, cartão ou boleto).

Para mais dúvidas, acesse a página de Perguntas Frequentes.